‘Wachtkamer is landingsbaan van het ziekenhuis’

Thijs begon acht jaar geleden als verpleegkundige op de Spoedeisende Hulp in OLVG, locatie West. In die tijd werden ook de nieuwe wachtkamers van de SEH opgeleverd. ‘Heel leuk, maar ze voldeden al heel snel niet meer. Er was meteen al ruimtegebrek. De stad groeide en vrij onverwacht stopte VUmc met zijn Spoedeisende Hulp. Met al die extra patiënten die daardoor deze kant op kwamen, bleek de wachtkamer te klein. En eigenlijk ook te saai.’

Nu de indeling wordt verbouwd, ligt er een kans om ook meteen de inrichting aan te pakken. Noodzakelijk, volgens Thijs: ‘Mensen moeten hier een paar uur wachten, vaak tussen hoop en vrees. Niemand zit hier voor de gezelligheid. Het scheelt als we het er een beetje huiselijk uit kunnen laten zien. Met planten, comfortabele stoelen en rustgevende kleuren, zoals blauw en groen. Groen wordt geassocieerd met natuur, natuur met rust. Uit onderzoeken blijkt echt dat dit de stress vermindert.’

Terrasopstelling

‘Ken je die plastic kuipstoeltjes in de wachtkamer? Vroeger had elke wachtkamer ze. Vreselijk. Ze zitten niet lekker en patiënten worden gedwongen in één hoek of op een rij langs de muur plaats te nemen. Heel statisch. In de nieuwe wachtkamer willen we met banken en comfortabele stoelen een soort eilandjes creëren. Of beter gezegd: een terrasopstelling. Met afscheidingen door planten en veel glas.'

Afleiding

Afleiding is het toverwoord voor wachtende mensen. Afleiding door tijdschriften, een televisiescherm met een sportwedstrijd, zachte achtergrondmuziek, kunst en een speelhoek voor kinderen. In het plan voor de nieuwe wachtkamer zijn deze allemaal meegenomen. Thijs: ‘Wachtende mensen zitten ook graag op hun telefoon. Hele batterijen gaan er doorheen. Vorig jaar kregen we via de Vrienden van OLVG een oplaadstation met snoertjes voor elk type telefoon. Een verademing. Voorheen wilden we patiënten ook wel van dienst zijn met onze eigen snoertjes, maar we hadden niet altijd de juiste. Dat we nu deze service kunnen bieden, voelen we vaak zoveel dankbaarheid van patiënten. Heel fijn.’ 

Mooi is prijzig

Voor de inrichting en vergroening van de entree en wachtkamer is 40.000 euro nodig. Thijs: ‘In deze tijd is alles gericht op veiligheid en functionaliteit. Dat gaat altijd boven schoonheid. Maar wij hebben nu een welkome wachtkamer ontworpen; die een wereld van verschil kan gaan betekenen voor patiënten. En voor ons natuurlijk, want stress van patiënten werkt door in de behandelkamer. Ik hoop dat we voldoende geld en steun bij elkaar kunnen krijgen, of dat een bedrijf een partij comfortabele stoelen, een TV of grote planten schenkt. Dat helpt ons en alle Amsterdammers en mensen die op onze SEH terecht gaan komen enorm.'

Help mee

Wil je meehelpen? Klik hier om naar de donatiepagina voor dit project te gaan.